Buenas, mi C4 cactus ya tiene 18 meses y le toca pasar por tercera vez por el taller. Al poco tiempo de tenerlo aparecieron unos ruidos tremendos a partir de 100 Km/h o a cualquier velocidad por carretera con viento: 1ª visita al taller
A los pocos meses recibimos una carta del fabricante avisando de un error en un cableado y nos pedían que pasáramos, de nuevo, por el taller para cambiar todo ese cableado.
Ahora, con 18 meses, nos vuelven a citar, ahora para reforzar la pinza del capó, al parecer también está mal diseñada o no mantiene estable el capó.
Un poco ya cansados de perder tiempo se me ha ocurrido pedir un coche de sustitución mientras reparan y mi sorpresa es mayúscula cuando me dicen que por 10€/día me dan uno... Reclamo a Citroen España y me contesta que serán solamente dos horas de trabajo.
Creo que en estos casos deberían ir a por el coche donde les dijeras y darte otro mientras, ¿2 horas? pues 2 horas. El cliente no tiene que perder tiempo ni dinero, eso lo pone bien claro en la garantía. O acaso ¿me van a pagar a mí las 2 horas que esté sentado en el taller?
¿Volveré a comprar citroen? Está claro que no, y mientras no diseñen bien el C4 Cactus no lo voy a recomendar a nadie que me pregunte.
A los pocos meses recibimos una carta del fabricante avisando de un error en un cableado y nos pedían que pasáramos, de nuevo, por el taller para cambiar todo ese cableado.
Ahora, con 18 meses, nos vuelven a citar, ahora para reforzar la pinza del capó, al parecer también está mal diseñada o no mantiene estable el capó.
Un poco ya cansados de perder tiempo se me ha ocurrido pedir un coche de sustitución mientras reparan y mi sorpresa es mayúscula cuando me dicen que por 10€/día me dan uno... Reclamo a Citroen España y me contesta que serán solamente dos horas de trabajo.
Creo que en estos casos deberían ir a por el coche donde les dijeras y darte otro mientras, ¿2 horas? pues 2 horas. El cliente no tiene que perder tiempo ni dinero, eso lo pone bien claro en la garantía. O acaso ¿me van a pagar a mí las 2 horas que esté sentado en el taller?
¿Volveré a comprar citroen? Está claro que no, y mientras no diseñen bien el C4 Cactus no lo voy a recomendar a nadie que me pregunte.
