Club Citroën C4 Cactus

MacTibu escribió:Buenas tardes.

Siguiendo la recomendación, yo he enviado un mensaje a atención al cliente a través de la web al respecto. Sólo he recibido una respuesta de que el mensaje ha llegado (si pongo que será una respuesta automática). Si lo hacemos algunos más, quizás podamos tener algo más de fuerza para que inviertan algo de tiempo en actualizar la aplicación.

Gracias y Saludos,

MacTibu.

Buena Idea,

Hecho.

Buena iniciativa!

Si es posible adjuntar la captura del iPhone todavía mejor, cuantos mas afectados salgan con el problema mas seriedad tomará el asunto en atención al cliente

Saludos

A mi esta tarde me han contestado de que toman nota del problema, y que en unos días me dirán algo.
saludos

DE momento la respuesta hoy ha sido esta:
Estimado Sr.

Nos ponemos de nuevo en comunicación con usted en relación al e-mail recibido en nuestro Departamento en fecha 15/07/2014.

Como respuesta al mismo, debemos confirmarle que actualmente la aplicación APP se encuentra fuera de servicio debido a una incidencia.

A este respecto, le comunicamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente a fin de que se subsane a la mayor brevedad posible.

Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atención al cliente.



a ver si se ponen a repararla, que tampoco creo que sea muy complicado.
saludos

Recibido correo ayer con idéntica respuesta.

Esperemos que trabajen sobre ello....

Saludos,

MacTibu.

Se supone que en la app es lo que deberíamos ver

Saludos

Efectivamente, en la App aparecen esos datos, pero desde la web de MyCitroën se consultan incluso desde el explorador web del móvil o siempre desde cualquier ordenador.

Saludos

Vaya! Y yo que creía que el eTouch solo servia para lo de la llamada de emergencia.... Pues no lo he pedido pero me gustaría tenerlo ¿alguien sabe si se puede incorporar esta funcionalidad a posteriori? ¿O solamente se puede tener si se incluye el eTouch en la compra del coche?

Hola,

no estoy seguro pero creo que para tener esta funcionalidad no es necesario lo del botón eTouch, que como bien dices, sirve para hacer llamadas de emergencia.

A ver si alguien nos lo puede confirmar.


Saludos